Erfahrungen mit Stella Bikes

Stella Bikes ist ein Tochterunternehmen von Stella Fietsen B.V. in den Niederlanden. Dort setzten schon über 200.000 Kunden auf die bewährte Qualität und den ausgezeichneten Service. In dieser Rubrik teilen wir Erfahrungen von diesen Kunden mit Ihnen. Die Erfahrungsberichte wurden von einer unabhängigen Webseite zusammengestellt. Möchten Sie gerne mehr erfahren, wie Kunden über Stella Bikes denken und welche Erfahrungen Sie gemacht haben? Lesen Sie hier mehr…

Wer kann Stella Bikes am besten bewerten? Unsere Kunden bewerten Stella Bikes, indem Sie Ihre Bewertungen mit uns auf unserer Webseite teilen. KiyOh sammelt die Kundenbewertungen und stellt dieses wertvolle Feedback online.

Haben Sie bereits ein E-Bike von Stella Bikes und möchten Ihre Erfahrungen mit uns teilen? Dann senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Erfahrungsbericht.

8,9

Durchschnittswert der Gesamtbewertungen 5904 Bewertungen.


8 / 10

Marijke

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Fijne uitleg vd fiets. Prima proefrit. Jammer dat ik geen antwoord krijg op het feit dat ik nog 100euro terug zou krijgen

Verbeterpunten:

Antwoord op mijn mail 100 euro tegoed


3 / 10

Cora
Verbeterpunten:

De service voor bestaande klanten, in Nederland op vakantie een lekke band maar ik kan niet geholpen worden, er is geen monteur beschikbaar. De anwwb legt er een nood band in die na de vakantie gewisseld moet worden en nu heeft Stella na bijna 2 weken pas tijd om dat te doen. Er is veel uitleg hoe het komt maar dat helpt me niet. Ik zit zonder fiets. Mijn man wilde ook een fiets kopen maar we gaan nu naar de plaatselijke fietshandelaar. Daar wordt je namelijk bij problemen beter geholpen. Hij heeft hem nodig voor woon werk verkeer en dan kan je niet ruim een week wachten. Ik heb nu 200 km gefietst en eigenlijk al spijt van deze aankoop.


8 / 10

Frans

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Service medewerker afleveren.

Verbeterpunten:

Veel dingen nog een keer achteraan. Fietsverzekering afgesloten pas na bellen contract in orde gemaakt.


9 / 10

R..B. lopez

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Goede en snelle service


7 / 10

Paula

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Service aan huis

Verbeterpunten:

Telefonisch wat sneller/makkelijker bereikbaar. En een emailbevestiging van afspraken en aankoop zou fijn zijn. Ook het afsluiten van fietsverzekering gaat te snel zonder dat je precies weet wat je hebt afgesproken. Fietstas erbij was niet gratis, dit was in eerste instantie niet duidelijk voor mijn man.


8 / 10

Solange

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Goede uitleg in testcentrum.

Verbeterpunten:

Werd gebeld ivm afleveren. Die vrouw raffelde dr praatje af ik kon geen vragen stellen. De chauffeur heeft de fiets voor mn deur gezet en wilde na het betalen weggaan zonder fiets in te stellen. "ja het is druk".... Naar testcentrum gegaan en die hebben mij prima geholpen


8 / 10

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Prachtige fietsen. We zijn zo enthousiast dat we veel meer fietsen dan vroeger. Vooral de ondersteuning voldoet. De aflevering is prima verlopen. En de instructies waren duidelijk en to the point.

Verbeterpunten:

Misschien is het handig de medewerkers in de fietswinkels van een collega te voorzien. . Bij grote drukte is het voor een persoon alleen niet te doen. Deze ervaring hadden wij in Badhoevedorp ondanks de tijdafspraak..


9 / 10

Hans

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

klantvriendelijk


8 / 10

Mevr Peters

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Kundig en vriendelijk personeel

Verbeterpunten:

Betaling in Nunspeet ook contant mogelijk maken


10 / 10

Cindy

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Je wordt heel vriendelijk geholpen.

Verbeterpunten:

Geen


8 / 10

Henk

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

We hadden wel wat vragen , maar die vragen zijn tot volle tevredenheid beantwoord door de vriendelijke klantenservice.

Verbeterpunten:

Een duidelijke beschrijving over de bediening van de fiets b.v hoe juist om te gaan met de accu en de bediening van de voor verlichting en de verlichting van de Swift display. Uit eindelijk van internet gehaald.


4 / 10

Bianca Paternotte
Pluspunten:

Het is een fijne fiets

Verbeterpunten:

Communicatie. Ik heb moeten bellen om een factuur te ontvangen. M’n fietsbel is niet hetzelfde als op de fiets waar mijn proefrit op was dus die wil ik vervangen hebben. Er is mij nooit een keus gegeven dus vind het flauw dat er ineens een andere bel op m’n fiets zit. Ook wacht ik al een maand op het windscherm wat bij het voorstoeltje hoort. Nadat ik hierover had gebeld is mij beloofd dat ik als goedmakertje een fietspomp zou krijgen toegestuurd. Nu 2 weken later is die er ook nog steeds niet en het voelt ene beetje lullig om achter een goedmakertje aan te moeten bellen dus jaaaaa.


8 / 10

Hans

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Prechtige verkoper in de vestiging Assen

Verbeterpunten:

Uitlevertermijn twee weken later dan toegezegd.


10 / 10

Marian

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.


6 / 10

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

wisselvallig, bij mok os er in ieder geval VEEL mis gegaan

Verbeterpunten:

communicatie en afspraken


8 / 10

Henriette

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Behulpzaam.

Verbeterpunten:

Afspraak maken ging een paar keer mis.


9 / 10

Jacobus

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Doen wat ze beloofd hebben

Verbeterpunten:

De telefoon bereikbaarheid in de vakantieperiode kan wel wat verbeterd worden.


9 / 10

Labee

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Goede fietsen, redelijke prijs.

Verbeterpunten:

Communicatie over levering. Verzekering duidelijk los op rekening fiets plaatsen, nu lijkt verzekering bij kosten fiets te horen.


9 / 10

Judith

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Demonstratie aan huis Deskundige maar geen opdringerige verkoper Goede service Scherpe prijs/goede aanbieding

Verbeterpunten:

- Communicatie tussen verkoper en afleverafdeling (ik moest nu 2 weken extra op mijn fiets wachten door een misverstand) - Iets meer keuze in accessoires (zadels e.d.)


8 / 10

Ellen

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

gemakkelijk telefonisch bereikbaar

Verbeterpunten:

levering van de fiets was neit volgens afspraak Jammer dat de telefoonnummers van de stellafietswinkels niet op de site staan