Erfahrungen mit Stella Bikes

Ich kann Stella bikes nur empfehlen

Ich kann Stella bikes nur empfehlen. Da ich noch sehr unentschlossen war, habe ich eine sehr gute Beratung durch Herrn Sven Büttgenbach erhalten. Ich konnte alle Räder Probe fahren, alle Fragen wurden beantwortet und alles ausführlich erklärt. Mein Wunschtermin zur Auslieferung des Rads war kein Problem. Immer wieder gerne.

Super Verkäufer Tobias Oelmann sehr…

Super Verkäufer Tobias Oelmann sehr zufrieden mit die Räder

Bin vollauf zufrieden. Alles positiv.

Habe seit drei Wochen mein Stella Livorno MDB SI und bin vollauf zufrieden damit. Der zugesagte Liefertermin hat geklappt, obwohl ich 2 Monate auf das Rad warten musste. Aber Vorfreude ist ja bekanntermaßen die schönste Freude. Und jetzt hoffe ich, dass in Zukunft alles mit meinem Stella Bike so positiv bleibt, wie es begonnen hat.

Ich bin absolut zufrieden

Ich bin absolut zufrieden, mit meinem E-Bike, der Services war sehr freundlich und hilfsbereit! Ich kann Stella nur empfehlen, besser hätte es nicht klappen können! Das Rad fährt natürlich auch prima, genau was ich gesucht habe. Der tiefe Einstieg ist perfekt, ich radele jetzt wieder sehr viel lieber. Ich musste mich nur daran gewöhnen das ich keinen Rücktritt hatte, aber das war auch eine Kleinigkeit. Durch den fehlenden Rücktritt kann ich die Pedale immer in ein gute Position zum anfahren bringen, was sehr praktisch ist.

Super Mitarbeiter

Super Mitarbeiter, super Angebote
Kann ich nur jeden empfehlen!

Antwort von Stella Bikes

Sehr geehrter Herr Jasarevic,

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Radfahren.

Team Stella Bikes

Die beste Investition die wir seit…

Die beste Investition die wir seit langem gemacht haben wir sind super zufrieden mit beiden E-Bikes Livorno und Vincenca und mit dem Service auch ob Inspektion oder Fragen ans Team alles bestens ein dickes Lob von uns.

Antwort von Stella Bikes

Hallo Nicole,

wie schön zu hören, dass Sie mit den Fahrrädern und unserem Service zufrieden sind. Ich danke Ihnen für Ihr Lob. Wir freuen uns, dies zu lesen. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß beim Radfahren.

Team Stella Bikes

Sehr zufrieden

Hallo,wir haben uns im Internet den Katalog von Stella Bikes online bestellt. Nach Durchsicht und eingen fragen im Bekantenkreis haben wir uns dazu entschieden am 10.09.2021 nach Nettetal zu fahren um das Fahrrad dort Probefahren zu können. Es war das Dolce Black wo sich meine Frau zu entschieden hatte. Am Geschäft angekommen war ich etwas verwundert, da ich mir das Testcenter etwas größer und mit Indor Radweg vorgestellt hatte. Da es aber aufgehöhrt hatte zu regnen konnte meine Frau das Rad draußen zur Probe fahren. Sie war begeistert. Ich muß hier noch erwähnen das wir von Kevin Kaminski beraten wurden, er hat uns bei einer Tasse Kaffee und Nudelsalat alles vorzüglich erklärt so das wir uns gut beraten fühlten und somit zum Kauf entschieden haben. Zusätzlich haben wir uns noch einen Kindersitz zeigen lassen, den wir auch gekauft haben und direkt mitnehmen konnten. Das Bike soll am 21.09.2021 geliefert werden. Der Rabatt war sehr zufriedenstellend. Jetzt warten wir auf das Rad, ich werde danach wieder berichten.

Antwort von Stella Bikes

Guten Tag Klaus,

Es ist schön zu hören, dass die Probefahrt in Nettetal gut gelaufen ist und dass der Berater Ihnen gut geholfen hat. Wir freuen uns, eine so positive Bewertung zu lesen. Ich danke Ihnen vielmals. Wir wünschen Ihrer Frau viel Spaß beim Radfahren. Team Stella Bikes

Toller Kundendienst

Der Kundendienst kam mit einem super gepflegten Servicewagen. Der Monteur war super kompetent, freundlich und sehr hilfsbereit. Nach kurzer Zeit waren alle Probleme gelöst. Wir würden gerne wieder mit diesem Kundendienst arbeiten. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Bolli

Antwort von Stella Bikes

Wie schön zu lesen, dass Sie mit dem Service von Stella Bikes zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Radfahren. Team Stella Bikes

Sehr gute Beratung

Sehr gute Beratung, Vorführung zu Hause,
Es ist dann das Morena-Bike geworden was ich bisher nicht bereut habe. Es gab zwar Lieferzeitverzögerung was mich aber nicht gestört hat.
Also bisher kann ich mich nicht beklagen, wohne selbst in Nettetal-Lobberich sodass ich keinen weiten Weg zum Service, wenn nötig, habe.

Antwort von Stella Bikes

Sehr geehrter Herr Opgenor,

Wie schön zu lesen, dass Sie mit dem Service von Stella Bikes zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Radfahren. Team Stella Bikes

Habe bei Stella zwei Bikes bestellt

Habe bei Stella zwei Bikes bestellt, ich kann es nur weiter empfehlen alles wie versprochen Termin der Lieferung, Qualität es ging mir drum das ich die Bikes noch vor dem Urlaub bekomme alles top gelaufen, nichts Zuviel versprochen. Ich würde mein Fahrrad immer wieder bei Stella kaufen

Antwort von Stella Bikes

Sehr geehrter Herr Kolkman,

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service und dem Fahrrad von Stella Bikes zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Radfahren.

Zunächst mal super zufrieden :-)

Zunächst mal super zufrieden :-)Bin per Zufall im Internet auf die Firma "Stella E-Bike" gestoßen und war sehr interessiert an der Verkaufsstrategie der Firma. Sofort war ich von dem "MORENA PREMIUM MDB FI" total begeistert. Die verbauten Komponenten; Bosch 625er Accu; Motor BOSCH 85N; enviolo Automatic Nabe; Bosch Kiox Display; Gates Riemenantrieb; und dann als Krönung, die verdeckte Kabelführung und das Tagfahrlicht im Firmenemblem, einfach ein Hingucker, besser geht nicht. Am 14.08.2021 erstes Telefonat mit Nettetal, bzgl. Preisanfrage etc. sehr nettes Gespräch mit ? Name ??? (Niederländer) Dann am 16.08.2021 Besuch des Testzentrums in Hengelo zur Probefahrt, Beratung sehr nette Junge Dame, leider keinerlei Deutschkenntnisse, sonst ok. Am 18.08.2021 Niederlassung Herne telefoniert, auch sehr nettes Gespräch, wo mir die kostenlose Vorort Beratung angeboten wurde. Bekäme Anruf vom Verkäufer, der sich dann auch am 19.08. zwecks Terminabsprache gemeldet hat. Heute (19.08.2021) pünktlich zur vereinbarten Zeit, kam der Servicewagen von Stella, mit dem sehr netten Verkäufer GREGOR. Leider hatte er das entspr. Bike nicht dabei, konnte mich aber so entscheiden und habe auf Grund des sehr guten Verkaufsgespräches-, auch preislich meinen Vorstellungen entsprechend (Rücknahme meines E-Bikes Gazelle) gekauft. GREGOR nochmals Danke für die nette Verkaufsberatung. Wie sich der weitere Verlauf ergeben wird, muß ich abwarten. Liefertermin ist für KW 52 / 2021 notiert. Mal sehen ob sich die weiteren positiven Eindrücke der Firma "Stella-E-Bike" bestätigen werden. Werde zu gegebener Zeit wieder berichten.

Antwort von Stella Bikes

Sehr geehrter Herr Liesner,

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit dem Service von Stella Bikes zufrieden sind. Team Stella Bikes

Probefahrt im Stella Center in Nettetal…

Probefahrt im Stella Center in Nettetal erfolgte am 10.06.2021. Top Beratung mit Abschluß der Bestellung eines E-Bike Livorna Blue. Lieferungszusage für Mitte/ Ende August. Lieferung erfolgte am 19.08.2021 nach vorheriger telefonischer Info. Fahrer erläuterte nochmals die techn. Details. Größere Akkus, Fahrradsitze, Transporttaschen etc. hätte der Fahrer bei Wunsch aushändigen können. Service bei der Anlieferung auch Top. Sollte das Fahrrad in den nächsten Monaten seine Zufriedheint in der Praxis ausüben wird der Kauf eines weiteren Fahrrades bei Stella nicht ausgeschlossen. Bis dato ist der Service perfekt.

Antwort von Stella Bikes

Sehr geehrter Herr Schmitz,Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit dem Service von Stella Bikes zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Radfahren!

Waren rundum zufrieden mit dem Service…

Waren rundum zufrieden mit dem Service und Verkauf. Gregor hat sich viel Zeit genommen und für E-Bike Einsteiger eine gute Beratung gegeben. Lieferant sehr freundlich gut eingewiesen. Fahrräder echt top..bin bis jetzt sehr zufrieden und ein schönes Erlebnis so zu fahren.

Antwort von Stella Bikes

Sehr geehrter Herr Baumann,

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit dem Service von Stella Bikes zufrieden sind. Wir wissen das sehr zu schätzen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Radfahren!

Meine Erfahrung mit Stella Bikes sind bisher sehr gut.

Meine Erfahrung mit Stella Bikes sind bisher sehr gut. Habe am 15.07.21 die Broschüre herunter geladen. Am 16.07.21 einen Termin vereinbart für Probefahrt zu Hause. Am 20.07.21 war Stella bei mir zu Hause und und meine Frau und ich konnten verschiedene Modelle Probefahren. Wir haben uns dann für 2 Vicenza FDSTe entschieden und bestellt. Unsere alten E-Byks wurden in Zahlung genommen zu einem guten Preis. Die Räder sollten bis zum 30.08.21 geliefert werden. Am 10.08.21 Anruf von Stella und Lieferung wurde für den 12.08.21 zugesagt. Räder zum Termin erhalten. Am 13.08.21 erste große Tour über 60 Km gemacht. Alles bestens. Handling und Fahrverhalten sehr gut. Einzigster Mangel war folgender, Wenn man die Fahrunterstützung auf 0 setzt dann geht das System nach ca. 5 Minuten aus, obwohl die ganze Zeit gefahren wurde. Aus heißt keine Displayanzeige und keine Beleuchtung. Empfinde ich als Sicherheit Relevanten Mangel. Habe diesen Mangel an Stella gemeldet und habe für den 30.08 einen Termin bekommen. Ein Service Techniker kommt zu mir nach Hause und wird sich darum kümmern. Soll wohl an der Software des Display liegen. Also biher alles bestens. Großes Lob an Stella. Bei anderen gibt es wohl mehr Lieferprobleme als bei Stella.

Antwort von Stella Bikes

Sehr geehrter Herr Buscher,

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit dem Service von Stella Bikes zufrieden sind. Wir wissen das sehr zu schätzen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Radfahren! Team Stella Bikes

Ein tolles Erlebnis

Besser geht es nicht.Der Service bei uns zu Haus perfekt. Ich habe mit Stella die richtige Entscheidung getroffen.
Danke

Antwort von Stella Bikes

Wir freue uns über Ihre positiven Erfahrungen mit Stella Bikes. Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Radfahren.
Team Stella Bikes

Sehr zufrieden!

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem E-Bike (Allegra) und dem Service. Sowohl bei der Präsentation der Bikes vor Ort, als auch bei der Lieferung fühlte ich mich gut beraten. Die Qualität der Bikes im Verhältnis zum Preis sind top! Auch bei mir gab es eine Lieferverzögerung, was ich aufgrund der Pandemie gut nachvollziehen kann und ich wurde stets informiert. Beim lokalen Fahrradhändler wurde ich vor kurzem Zeuge eines Dialogs, in dem dem Kunden mitgeteilt wurde, dass aufgrund der Pandemie seine Bremse am EBike erst zum Ende des Jahres repariert werden könnte. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten. Da bin ich doch froh, dass ich auf mein ebike nur ca. 2 Monate warten musste.

Antwort von Stella Bikes

Sehr geehrte Frau Schutte,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung mit Stella gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Angaben in der Betreffzeile Trustpilot", damit wir die Angelegenheit prüfen können. Dann werden wir sofort sehen, was wir für Sie tun können.

Team Stella Bikes

Supergut gelaufen!! Einfach nur empfehlenswert.

Ein herzliches Hallo an das ganze "Stella-Bike-Team".

Es ist einfach alles hervorragend gelaufen. Und ich bedanke mich herzlichst bei Eurem Service.

Von der Bestellung des speziellen persönlichen Kataloges mit dem Namen von uns, bis hin zur Terminvereinbarung für eine Probefahrt und der Ablauf der Bestellung bis zur Lieferung.

Wir sind beeindruckt - selbst wenn sich der voraussichtliche Liefertermin um 2 Wochen verschoben hat.

Alles im allem - einfach Top.

Wir sind glückliche Besitzer von 2 Stelle - Ebikes.

Und wenn ihr mal einen guten Fotografen für Eure Produkte braucht, meldet Euch bei mir.

Beste Grüße von Frank Lütke

Antwort von Stella Bikes

Sehr geehrter Herr Lütke,

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung für uns zu schreiben. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Radfahren. Team Stella Bikes

Hervorragende Beratung

Hervorragende Beratung, unkompliziert und schnell bei Fragen, super Service. Super fand ich, verschiedene E-Bikes in meiner gewohnten Umgebung auf bekannten Wegen zu testen. Dabei ein persönlicher und netter Berater, der viel Zeit für mich hatte!!! Mein Fahrrad wurde schnell geliefert, inklusive Einführung und die erste Fahrradtour auf meinem neuen Gefährt war genial. Einfach nur begeistert!

Antwort von Stella Bikes

Es freut uns, von Ihrer positiven Erfahrung mit Stella Bikes zu hören. Ich danke Ihnen für die positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Radfahren mit uns. Team Stella Bikes

Wir wurden super von Stefan Cygon beraten

Wir wurden super von Stefan Cygon bei der Probefahrt beraten. Er war pünktlich und hatte viel Geduld. Habe meins gekauft und mein Partner 2 Tag später auch. Nach knapp 3 Wochen waren die Räder zur angegeben Uhrzeit da und super eingestellt. Super Service, haben wir weiter empfohlen. Weiter so..... DANKE

Antwort von Stella Bikes

Sehr geehrter Herr Vordrodt,

Wie schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünsche Ihnen viel Radfahrfreude!

Mit freundlichen Grüßen,

Wiebke - Stella Bikes

Ein rundum Sorglospaket

Von der Beratung über die Testfahrt bis zur Anlieferung war alles perfekt.

Antwort von Stella Bikes

Das freut uns zu hören! Wir wünschen Ihnen noch viele sichere Fahrradkilometer ^Wiebke

Top Beratung durch Kevin Kaminski

Wir hatten eine Probefahrt gebucht, die Beratung durch Kevin Kaminski war sehr gut und überzeugend. Wir haben dann zwei Pedelegs gekauft, und sind sehr zufrieden. Ich werde Sie auf jeden Fall weiter empfehlen.
Danke !!

Antwort von Stella Bikes

Sehr geehrter Herr Mießeler,

Wie schön zu hören! Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit Ihren Stella-Bikes!

Mit freundlichen Grüßen,
Wiebke - Stella Bikes

Top Möglichkeit in Corona Zeiten

Top Möglichkeit in Corona Zeiten
Wir wollten uns neue Ebikes kaufen und die Firma Stella war uns aus Holland Urlauben bekannt. Wir ließen uns einen Katalog per Email zu schicken. Per Telefon ließen wir einen Testtruck zu uns kommen. Der kampünktlich mit etwa 15 Test Rädern zu uns, hat uns alle Räder genau erklärt uns gut beraten, einen sehr guten Preis gemacht, nach 14 Tagen wurden uns die Räder geliefert. Auch wieder pünktlich, auch hier genaue Erklärungen und viel Zeit. Wir sind sehr zufrieden, haben Top Räder zu einem sehr guten Preis bekommen.

Antwort von Stella Bikes

Wie schön zu hören! Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit Ihren Stella-Bikes!

Habe mir vor kurzem ein Neues E-Bike…

Habe mir vor kurzem ein Neues E-Bike bei Stella in Nettetal gekauft, ich wurde super beraten und mein Verkäufer hat direkt mit mir zusammen das passende Bike für mich ausgesucht was allen Anforderungen entspricht. Habe jetzt schon die ersten paar Touren gemacht. Hätte nie gedacht das ich mal so gerne und so viel Rad fahre.

Eine tolle und kompetente Beratung

Eine tolle und kompetente Beratung! Super Werkstatt und ein herzliches Dankeschön an Herr Von Herck

Ben vanmiddag in Nettetal geweest...

Ben vanmiddag in Nettetal geweest. De service is daar super en ze zijn zeer behulpzaam en vriendelijk. Ben daar geholpen door Steven en Joey. Een pluim voor deze 2 mannen. Super bedankt.

Antwort von Stella Bikes

Hartelijk dank voor het delen van je positieve review Toos! Fijn dat je zo goed geholpen bent! ^Derk

Sind heute spontan nach Nettetal zu Stella Bikes gefahren.

Sind heute spontan nach Nettetal zu Stella Bikes gefahren.
Danke für die sehr kompetente und freundliche Beratung.
Jede Frage wurde beantwortet und Sven hat sich Zeit für uns genommen. Hilfsbereit freundlich erfrischend.
Wir waren sehr begeistert.
Jeder Zeit wieder einfach nur empfehlenswert.
Schön dass das Geschäft etwas außerhalb liegt, so konnte ich eine gute ausgiebige Probefahrt machen.

Antwort von Stella Bikes

Hallo Anne, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie von meinem Kollegen Sven gut bedient wurden.
^Derk

Immer wieder schön. Tolle Fahrräder .

Immer wieder schön. Tolle Fahrräder .

Antwort von Stella Bikes

Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung Reiner! ^Stefanie

Wie immer alles schnell erledigt..

Wie immer alles schnell erledigt.

Antwort von Stella Bikes

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Jürgen!

^Marije

Das getestete Farrad ließ sich toll fahren

Das getestete Farrad ließ sich toll fahren, allerdings sind die Schweißnähte sehr schlecht gearbeitet. Außerdem: Wir hätten gern verschiedene Räder ausprobiert, das war aber deutlich nicht gewünscht. Das wurde auch so gesagt! Es war offensichtlich, dass man uns ein bestimmtes Rad verkaufen wollte. Übrigens, für's selbe Geld gibt es auch Gazelle, Gudereit, etc. in gleicher Ausführung!

Antwort von Stella Bikes

Thank you for your review Simone! If we can do something for you at this moment, we would like to hear from you. We are here to help you!

^Stefanie

Sehr freundliches und kontaktoffenes Personal.

Sehr freundliches und kontaktoffenes Personal. Toll sauberes großes Geschäft!

Antwort von Stella Bikes

Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung Thomas!

^Stefanie

Gute Beratung von Steve, Preis ist etwas hoch. Mal schauen......

Gute Beratung von Steve, Preis ist etwas hoch. Mal schauen......

Antwort von Stella Bikes

Vielen Dank für Ihre Bewertung Andreas. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@stellabikes.de, wenn wir noch etwas für Sie tun können.

^Melissa

Sehr netter Kundenservice...

Sehr netter Kundenservice.
Auf einer Fahrradtour hat sich mein Lenkrad gelöst und der Kundenberater hat sofort sein Werkzeug gezückt und diesen wieder angezogen.
VIelen Dank dafür!

Antwort von Stella Bikes

Vielen Dank für Ihre netten Komplimente über den Kundenservice und den Verkäufer, das tut uns gut! Im Namen des Team Stella wünsche ich Ihnen viel Spaß mit Ihrem Stella-Bike(s)!

^Stefanie

Super Service, schnelle Lieferung Preise Top, super Kontakt...

Super Service, schnelle Lieferung Preise Top, super Kontakt, Probefahrt direkt Zuhause möglich kann ich persönlich Weiterempfehlen.👍🏽

Antwort von Stella Bikes

Vielen Dank für Ihr nettes Feedback und natürlich ist es toll zu hören, dass Sie Ihr Fahrrad bereits erhalten haben! Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Fahrrad und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung!

^Stefanie

Freundlicher und kompetenter Servicemitarbeiter...

Freundlicher und kompetenter Servicemitarbeiter, ich bin seit 4 Jahren Stella-Kunde und habe inzwischen 4 Räder gekauft für meine Frau und mich.

Antwort von Stella Bikes

Vielen Dank für Ihr nettes Feedback und natürlich ist es toll zu hören, dass Sie Ihr Fahrrad bereits erhalten haben! Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Fahrrad und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung!

^Stefanie